珠宝店VIP会员维护有哪些,怎样维护VIP顾客

VIP管理与维护[优质ppt]

Vip群员都是购物过的粉丝，进群之前就可以尽可能的通过私聊熟悉其地域、家庭、爱好等个人基本情况，进群之后也可以进一步了解，情况越熟悉后续沟通就更有话题，群聊时候也可以更有针对性，后期的管理和维护也相对容易。

怎样维护VIP顾客

车行维护vip客户的方法：非销话题的逐步深入，短信问候必不可少。提供优质的VIP车行专属服务。为车行VIP用户提供实惠的折扣。向顾客了解其消费情况和评价，为顾客提供个性化服务。

每一个老顾客都是从新客户开始的，只要是成交的客人，做到单单加微信，留下联系方式就是留下希望。要把微信当做客资系统去细化：对客人的消费实力进行分类：金，银，积分卡的分类。生日分类。

开通特殊权利不少国内品牌VIP顾客不同在于只是拥有一张VIP卡，甚至对特价商品无法享受特殊的折扣，更没有什么特别的售后服务，付款还得排长队，这样VIP卡没任何意义。

增强vip客户粘性。会员维护其实就是客户管理，门店通过整理分析会员资料，对会员分类，并且通过有效的行为加强与会员的关系，以强化会员黏性。

vip会员卡内容_VIP会员卡管理须知

1、普通VIP会员卡： 当日消费满30元，凭收银条、有效证件，及可于门店内索取《VIP会员卡申请表》一份，填写完整后，即可办理上海xxxVIP会员卡一张。办卡当笔消费即可打折。

2、持卡可以享受会员的尊贵服务，消费时请主动出示此卡。此卡为储值/积分卡，请妥善保管，若有遗失请及时到本店挂失补办。此卡一经办理非店方原因，不找零、不提现、不退换。

3、此卡只限本人使用，不得任意转让。持卡人需备书签名，可保证您的权益不受到侵害。此卡有效期一年，有效期满停止使用。