1、总的来说,行业客户经理这一角色虽然在表面上看起来颇具吸引力,但实际操作中却充满了挑战。特别是在中国移动这样的大型企业中,客户经理面临着诸多实际问题,这使得这份工作远没有人们想象中那么轻松和高收益。因此,在考虑是否从事这个行业时,需要谨慎思考。
电信政企客户经理,通常被称为大客户经理,承担着对重要公司或政府客户进行专门服务的重要角色。当这些客户在使用电信光纤电话服务时遇到任何问题,他们可以直接联系客户经理。客户经理将负责与电信后端运维部门沟通,以确保问题得到及时解决。 除了提供服务,客户经理的另一个关键职责是市场营销。
政企客户经理主要是负责与企业客户进行沟通,销售公司产品和服务,并维护客户关系的工作人员。政企客户经理的职责就是和企业客户打交道,了解他们的需求,然后向他们推销适合的产品或服务。比如,如果客户需要更高效的数据处理方案,客户经理就会推荐相应的技术产品或服务。
电信政企客户经理就是大客户经理,负责对重要的公司或政府客户进行一对多的专门服务,客户在使用电信光纤电话的过程中如果遇到什么问题,会直接联系该客户经理,然后由客户经理与电信后端运维部门协商解决。 除了服务之外,客户经理的另一重要职责是营销,即向客户介绍并推销电信的业务。
电信政企客户经理主要服务于大型企业和政府部门,提供一对一的专业支持。当客户在使用电信光纤电话或相关服务时遇到问题,会直接联系客户经理,客户经理则负责与后端的运维部门沟通,共同解决客户所遇到的问题。除了提供客户服务之外,客户经理还承担着营销的职责,向客户介绍并推销电信的各种业务。
政企客户经理是专门负责企业或政府机构客户服务、销售、咨询及解决方案提供的专家。他们的工作特性和职责主要包括以下几点:专业知识丰富:政企客户经理通常具备深厚的行业知识和广泛的管理经验,这使得他们能够理解并应对企业或政府机构的复杂需求。
中国移动的销售经理主要负责市场开拓和客户拓展,他们专注于推动宽带业务、移动通信产品及服务的销售。销售经理会根据市场趋势和客户需求制定销售策略,同时与销售团队合作,确保销售目标的达成。客户经理则专注于客户服务,他们负责与客户建立并维护良好的关系。
这些客户经理的工作内容主要是开发工厂和公司客户,推广各种集团业务,比如VPN网络、彩铃服务,甚至包括赠送手机等。然而,从实际的工作体验来看,这并不是一份令人满意的工作。由于移动集团内部可能存在各种复杂的问题,例如工资拖欠、绩效提成难以兑现等问题,使得这份工作的实际收益远低于预期。
一)客户经理的主要工作职责包括:- 负责市场信息的收集与分析。- 推广数据业务,进行行业研究和分析,形成行业分析模板及定期报告,为客户提供个性化解决方案。
电话经理通过电话与中高端移动用户沟通,为他们提供服务并推荐相关业务。 客户经理则主要负责与集团用户打交道,办理一些大型业务。
这个问题的答案显而易见,客户经理的发展前景显然优于前台营业员。客户经理的工作级别更高,薪酬也相对较高,他们接触的客户级别也较高,且接触的公司更为广泛。如果客户经理能够成功地完成相关业务,他们还能够获得可观的业务提成,比如成功签约集团彩铃等。
这个问题是很简单的。答案当然是客户经理更好。首先,客户经理工作岗位级别就高。薪资也高。接触的人级别也高、接触的公司也广泛。做好了相关业务还能获得比较客观的业务提成(比如谈成了集团彩铃等)。而前台营业员能做什么?每天除了端坐在那里接待各色人等的顾客,你就是一架工作机器。
与此同时,营业员的工作则主要在移动营业厅内进行,负责为前来办理业务的顾客提供服务。尽管这份工作也很辛苦,通常工资水平可能低于客户经理。 对于是否选择成为客户经理或营业员,这取决于个人的职业规划和偏好。如果你是一个勇于接受挑战、善于待人接物的人,那么客户经理可能是一个更好的选择。
客户经理就得跑业务了,你总得管上几个单位什么的,对的都是集团业务,移动对客户经理每个月都有很多的考核指标,都得完成的,如果觉得自己性格好,勇于接受挑战,待人接物什么方面都不错的话还是当客户经理吧,那个比营业员待遇强点的。
我不是西安的,我是湖南的客户经理。,不过我想都是一个管理模式下培训出来的,工作也是差不多的。 营业厅简单一些,做事要求细心,要准时,做导购的时候要站的很标准,要微笑,做前台受理的时候注意力要高度集中,如果办错一笔业务就是自己赔钱。
我曾经在移动工作干过一段时间,具我的了解,如果进入移动公司,*进入人事管理比较好,特别是管分号的,移动公司每个月都会有下号阶段,管理分号的,就是管理所有的号码合理的分配给下属的营业厅或者代办点,这项工作不忙,应该说是一直做办公室的,我比较喜欢。
1、移动客户经理的核心职责是维护和发展集团客户关系。他们需要每月完成一定的放号任务,并在移动公司推出新活动或业务时,负责这些活动的推广工作。 客户经理的岗位本质上相当于业务员,他们负责销售移动公司的产品和服务,以促进公司的业务增长。 客户经理的薪资水平受地区经济状况和个人业绩的影响。
2、一)客户经理的主要工作职责包括:- 负责市场信息的收集与分析。- 推广数据业务,进行行业研究和分析,形成行业分析模板及定期报告,为客户提供个性化解决方案。
3、一般来说,客户经理的工作内容主要包括解决中高端用户在日常使用中遇到的问题,并定期回访用户了解其需求。他们的工作重点往往是对那些消费较高或者对公司业务有较大贡献的用户进行服务和维护。在日常工作中,客户经理每天的主要任务之一就是与这些高端用户保持紧密联系,及时解决他们所遇到的各种问题。