江苏银行信用卡电话(有钱花贷款)江苏银行信用卡电话怎么转人工
江苏银行信用卡电话(有钱花贷款)江苏银行信用卡电话怎么转人工
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2、有钱花贷款
面对疫情严峻形势，江苏银行北京分行积极承担社会责任，推出多项个人贷款新举措，以实际行动支援“抗疫”，用金融支持温暖大众民生。
暖心举措一，针对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员、受疫情影响暂时失去收入来源的四类人群，开通贷后服务绿色通道，在客户提供有效证明材料的前提下，向贷款归属行提出申请，经核实后根据不同情况适用账单计划变更、展期、退减罚息、保护征信四类措施。
暖心举措二，房贷客户如受疫情影响，无法前往网点办理房贷提前还款业务时，可在每月1-15日期间，登陆江苏银行手机银行自助操作完成房贷部分或全部提前还款；遇有还款困难时，按流程申请延期，审核后可延迟房贷还款。
暖心举措三，在消费贷的业务处理上，分行工作人员通过视频电话的方式远程指导客户办理业务，让客户足不出户就能享受到便捷的金融服务。
暖心举措四，在短期资金周转上，借助江苏银行无界数字信用卡可扫码办理、线上审批、线上激活的优势，帮助疫情期间资金暂时遇到困难的客户渡过难关。
在推出个人贷款暖心举措的同时，江苏银行北京分行针对疫情期间部分销售型小微企业出现回款资金延后、贷款到期后还款困难等问题，将无还本续贷业务搬上“云端”，小微客户通过企业手机银行即可享受资金周转服务。
“我下载了个‘有钱花’APP想申请贷款，谁知却提示让我先‘交费’，我怀疑是诈骗，所以前来报案，请民警帮我拿一下注意。”市民姜先生近日走进洛阳市公安局涧西分局长春路派出所求助。
接报后，值班副所长石可倚接待了报警人姜先生。据姜先生介绍，他2月10日通过陌生人微信发送的链接下载了一个“有钱花”贷款APP。下载后通过对方引导，在该APP贷款平台上提交了贷款5万元的申请。过了一天后，APP平台提醒：因其个人银行卡填错信息，与身份信息不符，导致贷款无法打款和提现，被金融监管部门冻结。
经添加自称“业务部林经理”的微信为好友后咨询，对方经查询姜先生提交的贷款申请订单后，通过微信语音告知称，因姜先生个人银行卡信息与身份信息不匹配，需要先提交贷款金额30%的贷款“对接认证”金1.5万元，经大约10分钟“对接认证”后，才可以发放贷款，到时连同5万元贷款和“对接认证”金1.5万元（共6.5万元），一并发放和返还到他的银行卡中，并发来了盖有银监会公章的“关于贷款账户认证及解冻贷款账户通知”。
“我之前接受过咱们涧西分局和派出所民警的反诈宣传，感觉有点疑惑，但又拿不准，所以才来派出所咨询。”姜先生对民警说。
“这是以提供贷款为诱饵，实施电信网络诈骗的惯用伎俩！幸亏你之前接受过反诈宣传，才未轻信和上当，避免了财产损失。”石可倚了解事情的原委后告知姜先生，并引导其下载安装了国家反诈中心APP。
石可倚还查看了姜先生手机里一些APP的相关信息，提醒其把可疑软件赶快卸载，不要相信一切让你“先付钱”的贷款信息，并给他讲解了类似案例和一些反诈知识。姜先生当场卸载了“有钱花”APP,并表示以后也会告诉家人和亲戚朋友，加强反诈意识，谨防被骗！
警方提示
正规贷款APP必须通过工信部门审批，并在手机应用市场上架。如果只是通过陌生人发送的链接、二维码下载的贷款APP，很可能就是骗子用来实施犯罪的幌子。
正规的贷款审批并不需要交纳所谓的“对接认证金”“通过打款证明还款能力”“刷交易流水信用”等需要“先交”的各种费用。因此，只要提出此类要求的平台，一定心存不轨，对此要立即拒绝，防止被骗。
金融客服人员也不会通过QQ、微信或手机与用户联系，请勿与任何所谓“内部员工”或“第三方代理”私下通过QQ、微信联系、或所谓的“APP提示”、QQ、微信客服等进行联系与“交易”。任何因各种原因要求先转账、先向银行卡中充钱的都是骗子！请谨防上当受骗。不要被伪冒的骗子平台给骗了。
公交卡卡费偏高
充值不便、退卡不易等问题
为消费者带来不少困扰
近日
江苏省消费者权益保护委员会
发布
公交卡服务消费调查报告
发现六大问题
调查方式
网络问卷调查显示，73.71%的消费者乘坐公交频率高；
实地体验式调查中，样本类型有记名卡和不记名卡、普通卡和主题卡、江苏一卡通和本地公交卡等，抽样渠道包括人工窗口和自助设备，共获取有效样本32份。
调查结果：
问题1.
默认办理主题卡
网络问卷调查显示：
50.59%的消费者办理了实体普通公交卡；
25.38%的消费者办理了NFC电子公交卡；
办理主题卡或者异形卡的消费者仅占15.24%。
实地体察中：
部分城市普通公交卡供应量不足，或者只提供主题卡不提供普通卡，导致消费者只能购买价格较高的主题卡或异形卡。
自助设备的普通公交卡也供给不足。
体察员发现部分城市的部分网点工作人员会默认为消费者办理异形卡或者主题卡。
在南京某网点，体察员提出办理不记名公交卡，工作人员却让其直接在主题卡片中挑选；随后体察员要求办理记名卡片，工作人员默认为其办理定制卡片，在体察员质疑后，工作人员才表示普通记名卡片无法当场办成。
问题2.
办卡费难退
实地体察中，退卡时卡费不退的样本比例达到84.38%。
网络问卷调查显示：
三成消费者无法理解公交卡卡费不退的规定，四成的消费者希望能降低卡费金额。
21.88%的样本在体察员提出退卡需求时，工作人员表示卡费无法退还，卡内余额可以退还，但是需要回收公交卡片。
问题3.
充值设置*金额
退卡时卡内余额难退
实地体察中，几乎所有样本均设有*充值金额，各地市对于公交卡单次充值金额的要求也各异。其中，南京*充值金额要求*，为50元。
此外，网络问卷调查结果显示：
20.57%的消费者退卡时卡内余额无法退还；
43.08%的消费者退卡时卡内余额需扣除部分金额后才能退还剩余部分。
体察退卡服务时发现，32个样本中：
10个样本不可以退还余额；
19个样本可全额退还卡内余额；
2个样本在扣除一定比例的手续费后可退还剩余部分；
还有1个样本卡内余额不超过50元可以全额退，如果超过50元只能转至相应APP用于公交消费。
《支付机构预付卡业务管理办法》（以下简称《管理办法》）第八条规定，记名预付卡应当可挂失，可赎回。但是体察发现扬州、南通以及无锡3个城市的记名卡无法挂失，南通、无锡2地的记名公交卡退卡时无法赎回卡内余额。
问题4.
部分城市公交卡服务便利度低
充值收取手续费
网上问卷显示，八成消费者通过营业点、代充点等人工窗口或自助设备为公交卡充值。
实地体察中发现部分城市网络渠道的相关信息更新滞后，部分网点已关闭或搬迁，但是网络查询时并未获取到相关信息。
例如，淮安市某一公交卡营业厅公示了公交卡办理地点，其中包括淮安区镇淮楼网点，但体察发现这一网点已于2021年6月搬迁至淮安区行政服务中心，而搬迁信息时隔半年仍未进行更新。
部分城市在公交卡充值时存在收取手续费的情况。如苏州自2020年1月1日起，消费者办理充值、购卡等业务时，如使用微信、支付宝付款，需支付交易金额0.6%的服务费（通过现金或银行转账方式支付的无需支付服务费）。
问题5.
部分城市服务信息公示不完善
《管理办法》第十四条规定，发卡机构应当向购卡人公示、提供预付卡章程或签订协议。然而，网络问卷调查结果显示，近五成的消费者在办理公交卡时发现工作人员未主动告知消费者公交卡各项政策。大部分地区的公交卡片疏于告知消费者发卡机构、卡片是否记名、持卡人注意事项和客服电话，而这些信息的缺失导致消费者后续维权困难。
问题6.
NFC电子公交卡开卡服务费偏高
网络问卷调查结果显示，25.38%的消费者选择使用NFC电子公交卡搭乘公共交通工具。通过手机电子钱包办理江苏交通一卡通的虚拟交通卡均需支付一笔原价为25元的“不可退开卡服务费”。对此，八成消费者认为开卡服务费应当在20元以下。
江苏省消保委建议：
加强普通公交卡的供应，满足消费者公交出行的基本需求；
加强公交卡相关信息公示，加大相关规则的宣传力度；
完善公交卡赎回相关规定，促进公交卡循环流通。打通NFC电子公交卡的物理限制，促进NFC电子公交卡的发行与使用。
中国消费者报
尊敬的江苏银行客户：
2021年国庆放假期间（10月1日至10月7日），我行辖内自助银行均正常运行，同时手机银行及网上银行提供24小时便捷金融服务，客服电话95319将提供全天不间断人工坐席服务。
江苏银行宿迁分行将继续为您提供个人服务，各网点2021年国庆节期间营业时间安排
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