长春交警网站(丰田汽车召回事件)长春交警投诉平台
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为了增强交通安全宣传力度，扩大交警的影响力和知名度，展现良好交警形象，讲好交警故事，培养*宣传队伍，长春交警于2017年12月28日召开长春交警通讯员培训会议。长春市城区大队及外县市大队17个大队的政秘科长、车宣科长、内勤和新媒体小编共70余人参加了此次会议。
会上，交警支队宣传处处长张艳对支队整体的宣传工作进行了简要的介绍，她指出，现阶段的工作做了很多，只有宣传到位、得当，并适当借助新媒体的力量，才能让交警的工作得到更多人的支持和理解，为交警打开一个新的宣传平台和媒介，最终搭建一个百姓和交警沟通的良好桥梁，推进宣传工作进一步良性发展。
信息发布室主任康杰介绍了现今支队各级新媒体方面的管理模式，并提出了新型分级管理制度，将支队、大队、中队紧密联合起来，实现信息第一时间共享，通知第一时间传达，图文第一时间转发。并根据不同工作内容建立了多个微信群，方便接下来的工作开展。
宣传处的吕游、刘鑫、李杨、王晓巍、袁冰同志分别从解密新媒体运营、传统媒体宣传和策划直播、拍摄基础和技巧、大清违双率、大服务等方面和大家做了交流。
会议持续了一个半小时，许多人不时拿起笔记录要点或者用手机拍照，学习气氛浓厚。宣传不是一个人的工作，是一个集体共同努力共同战斗的结果，新时期新思路新打法，长春交警宣传团队会合力用接地气的新闻素材，打造更为便民、更贴近实际的宣传平台！
本报
其中，天津一汽丰田召回的是2020年4月30日至2021年8月19日期间生产的部分奕泽汽车，共计13999辆。广汽丰田召回的是2020年4月29日至2021年7月30日期间生产的部分C-HR汽车，共计9503辆。
据悉，此次召回的原因是相关范围内的部分车辆由于毫米波雷达传感器可能存在光轴调整设置未成功的情况，在车辆使用过程中无法识别前方车辆，导致动态雷达巡航控制系统（DRCC）、车道循迹辅助系统（LTA）及预碰撞安全系统（PCS）部分功能不能正常工作，增加发生碰撞事故的风险，存在安全隐患。两家车企将为召回范围内的车辆免费检查毫米波雷达传感器光轴调整状态，如果检测到设置未成功的情况，则重新对车辆进行光轴调整设置，以消除安全隐患。
今晚报
为顺应公安交通管理“放管服”改革工作需求，进一步完善公安交通管理便民服务体系，按照公安部交管局的统一部署，吉林省公安厅交通管理局作为第一批试点省份，在全国范围内率先建成并启用12123交通安全语音服务平台（以下简称“12123语音平台”）。群众仅需拨打“12123”就可以享受到规范、便捷的交管服务，实现了网页、手机APP、短信和语音等多种服务渠道的互补互促。12123语音平台正式上线一年来，本着群众来电“件件受理、全部满意”的工作宗旨，吉林省公安厅交通管理局不断拓展信息对接视角、优化公众服务功能，将“一个平台”的运行基点逐步放大为“四个热线”的叠加效能，为群众提供了最简易、最直接的交通管理业务咨询、信息查询、业务受理等服务，有效排解了群众面对办理交管业务遇到的“不会办、去哪办、怎么办”等问题，树立起公安交管部门开展便民服务的优质标识。目前，12123语音平台累计提供各类交通管理服务125万余件，来电群众满意率***，取得了显著的社会效应。
1、拓展网上办理新渠道，打造“办事”热线
12123语音平台作为直接面对群众进行交流的窗口，能够适应不同年龄阶段、不同文化层次、不同习惯偏好人群的服务定位和沟通需求。随着群众的不断知晓，12123语音平台话务量迅猛增长，在指导群众办理交管业务过程中发挥出重要作用。尤其，在疫情防控关键阶段，吉林省公安厅交通管理局大力推行交通管理业务网上办、自助办、延期办的同时，借助12123语音平台开展电话预约服务，按时间、按业务有效分流业务窗口的办事群众，极大降低了人员聚集带来的传染风险；为助力企业复工复产，我省还率先在全国交警系统发起了“12123语音服务热线互助伙伴”行动，由坐席人员就群众需要办理的跨省业务，提前与办理地进行对接和协调，减少群众省外业务“办事无门”的烦恼。2月份以来，12123语音平台坐席人员轮流值守，始终坚持在岗在位，累计提供热线帮助3万余件，日均话务量达1500件左右，群众求助、咨询类话务量同比增长70%以上。
2、擦亮警民交流新窗口，打造“微笑”热线
为保证“电话数量增多，服务质量不减”，吉林省公安厅交通管理局着力从提高坐席人员的服务态度和专业性上下功夫，开展“换位体验、微笑服务”行动，要求坐席人员用亲切和耐心化解群众的不满和焦躁，让打进热线的群众都能得到细致、热情的服务。同时，制定《12123语音服务平台岗位工作规范》，对坐席人员的岗位职责分级提出要求，落实岗位责任制；定期邀请长春、吉林等网上交管业务开展较成熟地区，就交通管理新政策、新规定等内容对坐席人员进行专项培训，组织坐席人员到车管所、业务窗口、指挥中心等重点部门实地学习，不断提升话务人员知识专业度和准确度。
3、创新科技惠民新平台，打造“智能”热线
随着12123语音平台话务量的迅猛攀升，人工不足的问题日益突显，吉林省公安厅交通管理局经过认真思考和多方论证，与科大讯飞、中国电信开展“智能语音机器人技术研发与应用”项目。该项目旨在通过智能语音替换人工查询、业务咨询、智能挪车及交通安全提示等服务，后期建设实现业务办理指导、办事地点导航、舆情收集、敏感事件预警、数据分析等更智能的功能。系统顺利上线后，将极大弥补人工不足的短板。双方于年初签订合作协议，2月份即启动了业务专题知识库编制和语音语料标注工作。目前，研发工作正在紧张有序的开展中，预计5月底12123智能语音机器人（一期项目）上线测试，6月份进入实际应用。省交管局拟将此项目列入公安“十四五规划”项目重点推进。
4、洞察交管舆情新视角，打造“情指”热线
打进12123语音平台的群众来电，关注的都是交通管理工作最热*的问题，成为反映交通管理动态的重要晴雨表。12123语音平台及时将群众来电所反映的交通热点、难点问题进行汇总，为领导决策提供参考数据，在助力复工复产、完善检验监管、强化风险防控等方面进一步细化完善规范，调整工作措施，达到“情指”热线助力交管业务水平提升的良好效果。同时，将交警部门政务公开服务内容纳入平台受理范围，接受社会各界有关交通安全管理方面的举报投诉和意见建议等。目前，平台累计受理投诉270件，向各级公安交警部门反馈群众意见和建议103条，督促各地交警部门办理群众求助事项352件。
（转自吉林省公安厅交通管理局）
为全力提升市民文明交通素质及城市文化文明品质，长春市公安局交通*支队决定从7月25日起，以整治机动车不礼让斑马线、驾车不系安全带、车外抛物及其他影响城市文明的交通违法行为为重点，在全市范围内深入推进交通乱象整治行动。
（一）机动车不礼让斑马线
行经人行横道，未减速行驶或者遇行人正在通过不停车让行的，依据《吉林省实施＜中华人民共和国道路交通安全法＞办法》第七十九条第六项规定，处100元罚款，记3分。
遇前方机动车停车排队等候或者缓慢行驶时，在人行横道停车等候的，依据《中华人民共和国道路交通安全法》第九十条、《吉林省实施＜中华人民共和国道路交通安全法＞办法》第七十九条第十项，处100元罚款，不记分。
（二）驾车不系安全带
城市快速路上行驶时驾驶人未按规定使用安全带的，依据《中华人民共和国道路交通安全法》第九十条、《吉林省实施＜中华人民共和国道路交通安全法＞办法》第七十八条第十项，处50元罚款，记2分。
不按规定使用安全带的，依据《吉林省实施＜中华人民共和国道路交通安全法＞办法》第七十八条第十项规定，处50元罚款，不记分。
（三）车外抛物
驾驶机动车时向路上抛撒物品的，依据《中华人民共和国道路交通安全法》第九十条、《吉林省实施＜中华人民共和国道路交通安全法＞办法》第七十九条第二十项，处100元罚款，不记分。
（四）开展交通违法“随手”拍活动
如果市民发现交通违法行为，可利用手机等设备进行抓拍，具体要求及受理程序
1、上传的资料，应当清晰、准确地反映机动车类型、号牌、外观等特征以及违法时间、地点、事实。
2、将拍摄的机动车交通违法行为向公安机关交通管理部门举报。
3、举报途径：
(1)发送资料至交警支队微博；
(2)发送资料至交警支队邮箱ccjjssp@vip.163.com；
(3)到就近交警大队违法受理窗口直接举报。
4、对提供的资料审查合格后录入公安交通管理综合应用平台。
（五）其他影响城市文明的交通违法行为
在整治行动中，长春交警将强化科技应用，全面启用全市固定的视频监控、违法抓拍设备，全面启动交警巡逻车、摩托车车载移动摄录设备，全面启动所有警力和设备，对交通乱象进行全面的打击和实时的监控摄录。
天网三期、四期将对交通乱象网网不漏，固定设备及移动设备将织密天网，乱象难逃。特别对机动车不礼让斑马线、驾车不系安全带、车外抛物等交通违法行为进行从严整治，对重点影响安全的交通违法进行严厉打击，请广大交通参与者自觉遵守交通管理规定，自觉维护城市形象。
同时，在早晚交通高峰期，市区三环路以内的属地大队将在主要街路非灯控路口的行人过街斑马线处，安排固定人员，引导行人过街，引导车辆礼让行人，并对机动车不礼让斑马线违法行为进行教育管理。
为不断提升广大驾驶员自觉守法、文明礼让、安全交通意识，争取群众理解、取得社会共识，交警部门将利用各类传统媒体和新媒体，广泛宣传此次交通乱象整治行动的内容、方法、措施、成果。同时，交警支队将曝光交通违法车辆多的单位，对个人严重交通违法行为也要进行曝光。
良好的交通、文明的秩序是基于社会各方的配合响应。机关、部队、企业事业单位、社会团体以及其他组织，应当遵照《中华人民共和国道路交通安全法》对本单位的人员进行道路交通安全教育。长春交警将积极与交通运输、住建、文明办等部门完善协调联动工作机制。会同交通运输部门，推动公交车、出租车等驾驶员群体带头开展礼让活动；联合住建部门共同完善行人过街设施，切实保障行人、非机动车过街安全；会同文明办共同开展好交通文明志愿者劝导活动，推动构建齐抓共管大交通工作格局。
所有交通参与者，都应当懂得和自觉遵守交通法律法规，从我做起，从现在做起，举全社会之力，共同构建文明行车、有序停车的道路交通环境，形成人人遵守道路交通秩序的新风尚！
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