*** 问诊(24k99上海黄金交易所)

本文目录一览：

• 1、 *** 问诊

• 2、24k99上海黄金交易所

• 3、 *** 问诊平台哪个好

• 4、 *** 问诊可靠吗

据中国之声报道：近日有媒体报道，用户花费450元通过 *** 问诊平台向儿科医生咨询，得到的回复却是“更好带孩子来看一下专科门诊”，这样的回复让用户觉得“货次价高”。

回归到医学诊断本身，我们知道，一些疾病不可能仅凭线上交流就能够确诊或者进行治疗。而另一方面，医生通过 *** 问诊平台给出的诊断和建议，如何能判定是否对患者有用？患者又是否能像 *** 一样，不满意直接给“差评”？那么，“ *** 问诊”的意义在哪里？

对 *** 问诊诊断不满意，可否直接给差评？

据媒体报道，好大夫在线的一位用户在缴纳450元问诊费、对孩子的病情进行咨询后，北京儿童医院的主任医师回复“与同龄孩子相比，孩子的行为控制有问题，情绪控制也有问题，如果一直是这样，与同龄孩子差距比较大，控制不了，更好带孩子来看一下专科门诊”，用户认为，医生没有询问孩子的具体情况，仅回复了一句模棱两可的话，不值450元的价格，随即提出退款申请，好大夫在线核实确认后，对该名用户进行了退款处理。

类似的投诉，在 *** 上有不少。惠先生近日在聚投诉平台上发布投诉：他通过好大夫在线，找到上海交通大学医学院附属仁济医院神经内科的一位医生咨询头疼的治疗方案，

“一个是，有些医生网上看好像是专业看头疼的。再一个，他不是在同一个城市，所以选择 *** 上看他有什么好的解决办法，或者开一些常吃的药。”

根据惠先生上传的截图，这笔订单金额330元。

“有上传拍的片子，打 *** ，当时是他 *** 接听的，然后提出一些问题让我来解答。”

惠先生：”他就说是喜欢到安静的地方，到亮的地方，还是喜欢到黑的地方，就像做测试一样，了解你这是什么性质的头疼。医生就给我的建议就是让我多休息，不要喝酒，就这些。”

惠先生告诉中国之声

“酗酒、喝酒肯定对各种病基本上大部分都有影响，不要喝酒这种大家都知道。如果说真的是头疼，已经出现这种症状，最起码像这种病情，你最起码要开一点药或者什么建议吃一些什么药，我感觉这样能解决实际问题。感觉就是白问。”

惠先生：“没有，偶尔喝是喝一瓶啤酒，没有喝酒这个习惯。”

针对 *** 问诊投诉，该如何解决？

2000年左右，我国开始出现“互联网＋医疗健康”的平台，资本市场一致认为这是一片广阔的蓝海，于是，不到二十年的时间里，以丁香园、好大夫、春雨医生为代表的一批企业吸引大量医生与患者加入，提供在线诊疗在内的系列服务。新事物成长过程中，问题也逐渐显现，回复慢、诊疗未达到预期，是针对类似 *** 问诊行为最常见的投诉。好大夫在线市场总监霍键说：

“目前我们线上服务每天的投诉率是1.9‰，在申请退款的这些患者当中，其中有75%是退款了的，有25%是没有退的，这25%就是我们认为它是不符合这种退款的标准的。那75%我们认为确实是线上的服务质量不够好，应该退。”

在患者投诉与医生付出之间，平台如何应对就显得至关重要。据中国之声

霍键表示：”比如说是初级接收投诉的部门，初步评估的部门，然后还有二次评审的部门，一直到后面专家评审、专业委员会的评审，以及在有一些跟医疗相关性非常大的时候，我们还会去引入医疗行业里面的权威专家请教他们的意见，然后再次评审，再给出结果来，但是针对他的患者反馈的情况的不同，我们会有不同级别的处理。”

*** 问诊是否能弥补现实中的医疗问题？

尽管从整个平台的订单与投诉比来看，投诉的数量并不多，但是此类投诉依然引发社会质疑： *** 问诊的意义究竟有多大？它能够弥补现实中的哪些医疗问题？

医生们看来，解答这样的问题，首先要回归到学科本身：服务质量是一方面，社会也该认识到，医学诊疗本身不是一个百分百完美的过程，线下诊疗和 *** 问诊本身也有不同。北京大学口腔医院医生许桐楷：

“往往这种问诊是需要医患之间进行多个回合的这种问答。那么，不管是医生还是患者，都有可能没有办法及时回复。另外一个就是说，对于获取信息的全面性和准确性，网上这种方式肯定也是不如线下见面的这种方式会更好。”

北京大学之一医院肾内科主任医师周福德使用 *** 问诊平台已经有十一年的时间，他认为 *** 问诊在“远程会诊、避免盲目就诊以及慢性病管理”等方面，能起到很好的作用：

“一个作用就是能够避免盲目的就诊。因为有些外地病人他其实没什么事儿，他就想一步到位到北京来看病，有这个平台就可以，我跟他说你可能就没必要，在当地看就可以；第二点，真遇见一些急的病人，我们真能让他们享受绿色通道。还有远程的会诊，那么近两年开始使用的，主要是全国大概有二十几个省市，跟我建立联系，六十几家医院的大夫都可以联系到我，也能够追寻急慢分治的原则；第四个就是作为我们诊间沟通不足的弥补，本身他有些问题他可能不清楚是吧？回家又有什么问题想起来了，可以在这儿提可以留言，我下班以后跟他讲。”

对于“ *** 问诊”这种形式来说，想要良性发展，医生、患者与平台方的定位都应该准确，首先病人要知道， *** 问诊不能代替现实中的就诊，周福德认为：

“线上的问诊不能代替看病，除非是我的老病人，我都知道他的情况，那么我可以给指点怎么用药。线上的咨询确实不能代替看病，因为医生看病要看到他，要给他做检查，要有语言的沟通。”

另一方面，医生也应该意识在付费的情况下，应该给病人提供有价值的解答，北大口腔医生许桐楷告诉中国之声

“医患双方都对于这种形式还不是特别熟悉。比如说医生确实是不应该只解答那么简短，然后就以一个类似于你来医院就诊，好像就结束了这种咨询。我觉得 *** 问诊这一块其实更大的价值还是在于诊前的一个指导。对一些比如说有争议的问诊的过程，应该给医生一个相对来说公道的一个评判，比如组建了同行评议的这种团队，来维护医生的正常利益。”

(@中国之声)

今年5月以来国际金价出现一轮明显上涨，我国央行已经连续10个月增持黄金储备，随着金价的回暖，此前出手囤积黄金的炒金大妈解套，那么实物黄金回购的N种渠道和门道你清楚吗？

典当行、互联网平台回收种类齐全

目前黄金回购渠道主要包括典当行、金店、商业银行以及互联网线上平台，并且回购渠道不断扩容。平安银行日前正式推出线上 *** 黄金回购业务，通过手机银行App就可预约下单。

虽然回收渠道在不断丰富，但是各个渠道对于回收的黄金种类有所不同。

据调查，典当行和互联网平台回收的黄金种类最为齐全，为全种类回购，如宝瑞通典当行回收成色24k以上的黄金，互联网渠道存金通平台也不挑品牌种类。平安银行线上 *** 黄金回购业务回收该行销售的实物黄金及第三方实物黄金。

金店中，中国黄金只回收自有品牌金条产品，首饰类多为以旧换新。

银行网点的黄金回收种类也在只认“自家品牌”之后有所突破。例如工商银行的黄金回收渠道包括品牌金回购网点和综合性回购网点，前者只回收自有品牌实物金条、金块；后者回购成色为Au99.0及以上的各类实物黄金产品。

需要注意的是，银行非自家品牌黄金产品需通过专用熔金设备进行火熔，检测结果成色不足标准的产品不予回购，黄金产品和包装将无法还原。

线上回购大多需支付运费

在黄金回购过程中，回收价格的多少更为引人关注。黄金产品的回购价格是在基础价格上减去一定的回购价差确定，而基础价格则由当日黄金实时报价设定。

金店、银行回收自有品牌黄金产品时价格最为优惠，其中，中国黄金门店的回收价格为（实时基础金价减去2元）/克；银行渠道回收自家品牌黄金价格一般为（该行基础金价减去2至4元）/克。

大型典当行以及银行网点回收非该行品牌产品时则需要收取较高的回购价差，如工商银行非该行品牌产品需减去每克10元的回购价差。

以10月9日截至10时左右变现20g金条为例，中国黄金基础金价为348.4元，回收价格=（348.4-2）×20=6928元。交通银行的黄金基础报价为347.53元/克，沃德金回收价格=（347.53-3）×20=6890.6元。

京东黄金回购平台的回购价格为实时基础金价减3.5元/克，不过，因投资金条的品牌不同，基础价会有所变化，其中，中国黄金投资金条的基础金价更高，当日为348.4元/克，总回收价格为6898元。不过由于该平台需要用户选择顺丰快递邮寄方式。

另一家互联网平台，存金通平台以上海黄金交易所实时价为回收金价，当日10时报347.5元/克，金条收取2%服务费，饰品收取3%服务费，最终20g金条的预估回收价为6811元。

典当行方面，宝瑞通典当行黄金回收价为340元/克，总回收价格为6800元；华夏典当行的回收价为337元/克，总回收价为6740元。

值得注意的是，并不是所有的银行网点都可进行回购黄金业务，投资者出售实物黄金需要到指定的网店办理。另外，互联网平台回收黄金需要通过邮寄的方式，部分平台要求运费需用户自理，有些互联网平台还需要收取服务费、检测费等相关费用。

便捷性各有优劣

除了种类、价格外，实物黄金出售是否便利、快捷也是投资者值得考虑的一个重要因素。

在所需时间上，银行柜台、典当行和金店都是实时回收黄金，支持黄金回购的银行网点、典当行和金店却数量有限，尤其是银行网点，需要通过官网查询或者 *** 咨询 *** 人员才能知道去哪个分支行办理黄金回购业务。

互联网平台和银行线上渠道打破了地域限制，在家就可以下单。但需要采用邮寄的方式，回购时间为2-7个工作日。

另外，在提交资料方面，上述各家渠道都需要提交身份证、销售凭证等资料。而银行网点还另需提交收藏证书和（或）包装盒，才能完成回购。因此，典当行、金店的黄金回购业务更为便利。

中国（香港）金融衍生品投资研究院院长王红英表示，各渠道的黄金回购业务各有其优势和劣势。对于投资者而言，要根据投资黄金的物理性质来选择出售渠道，如果投资的是金条，在银行渠道可能会相对好些；如果为首饰或者其他非典型的黄金形式，可能典当行会更加便捷。

实物囤金并非炒金更优选择

数据显示，5月初至9月初的四个月时间内，伦敦金价上涨超过22%，但在9月5日之后，金价走势略有下行，10月9日，伦敦金CFD开盘报1505.75美元/盎司。那么当前是否是出手实物黄金的更佳时机？

北京金阳矿业首席分析师蒋舒表示，当前全球经济处于十字路口，形势并不明朗，此时并非大举出手实物黄金的时候。只有当全球经济明确进入衰退后，金价的上扬趋势才会被牢固确立。

而兴业研究外汇商品分析师张峻滔则认为，年内黄金高点可能已经出现，四季度可能是宽幅震荡的行情，可以考虑获利了结。未来1-3年依然看多黄金。

“经过上半年暴涨之后，目前黄金的价格处于技术性的调整阶段，一些前期获利颇丰的黄金基金机构在逐步平仓兑现之前的浮动收益。”王红英指出，未来黄金在1460美元/盎司到1480美元/盎司将会是一个非常重要的支撑点位。从更长期来看，黄金价格的上涨仍然是一个大概率事件，甚至不排除在未来的两到三年之内突破1600美元/盎司。

在现实中，由于年代久远或保管不善，实物黄金常常因为无法提供购买时的凭证、小票、产品证书等证明，导致变现困难。蒋舒建议道，投资者可以选择上海黄金交易所现货黄金、黄金ETF和银行纸黄金等多种成本低且交易便捷的方式。

*** 问诊平台哪个好

今日节目音频：

互联网医疗热度不断

一直以来，基于传统就诊习惯和远程问诊接触面不足等条件限制，互联网医疗平台在 培养用户习惯方面一直收效甚微，所以以至于大家宁可花着更多的精力、时间、金钱去选择当面问诊。

然而，从当时的武汉封城开始，远程问诊 *** 热度便急剧攀升，疫情期间在线咨询接 到的问题主要集中在判断自身症状是否为新冠病毒引发的肺炎、口罩相关选择和佩戴方式、低热处理方式、孕产妇相关防护咨询等，此后热度便一直保持在较为活跃的水平线 上，到目前为止，相关 *** 热度仍在持续。

互联网医疗平台快速发展

对目前较为热门的几大在线问诊平台热度趋势进行分析，腾讯微信、京东健康、新浪微博、阿里健康占据前几位，这与用户的使用习惯有一定关系。这几个平台本身便拥有庞大、固定的粉丝群体，在线医疗只是其业务的一部分，疫情期间快速增长的用户群体与本 身业务相辅相成，互为助力，其影响力可见一斑。

*** 问诊平台的医生是真的吗，可信度高吗?

首先，无论哪个问诊平台，首先需要提供身份证、医师资格证、执业医师证、所在医院职称聘书，所以这个基本是不可能造假的。其中，例如“好大夫在线”当年注册时还会专门打 *** 到科室询问是否有这个医生。

其次， *** 问诊平台上的医生都来自于医院里面坐诊的医生，关于所谓的“靠不靠 谱”每个人的标准是不一样的。不同的平台战略不同，或许在比率上也会有差别。

哪些问题或者疾病适合在 *** 问诊平台上面问诊

*** 问诊平台上面适合问诊的是“不那么紧急的疾病”，这包括了大多数疾病，大多数疾病不是急诊，或者不是很严重的急诊，比如我们耳鼻喉急诊里面，卡鱼刺，不严重的鼻出血，鼻部外伤，耳外伤，对于患者犹豫到底是不是需要去医院，能否自愈或者是否不用处理的时候，可以在 *** 问诊平台上问诊。

当然，如果你家附近走路十几分钟就可以到医院，还是建议直接去医院看，毕竟 *** 上的医患沟通速度不能保证，有快有慢。

其次就是一些慢性疾病的治疗方案的选择。慢性疾病需要患者和医生充分沟通，但是门诊医生常常无法和患者充分的沟通，往往医生开了药就要接着下一位了。

*** 问诊平台上面可以充分的沟通慢性疾病的管理。比如过敏性鼻炎，我会把过敏性鼻炎的原理，治疗 *** 的选择，用药的 *** 和注意事项，用多久，什么时候开始减量，什么时候停药都交代清楚，你绝对会觉得物有所值。

最后就是针对出现的一些症状，患者会担心是不是疾病，是否需要去医院检查，也可以来 *** 问诊平台咨询，万一不用去医院，可以省去医院排队做检查的时间和费用。

*** 问诊平台的更大优势

当然就是诊金制度，没有药物利益冲突，所以 *** 问诊平台上的医生提供的用药建议绝对是他认为该用的；哪怕就是用错药了，也是因为这个医生水平有限或者患者提供的信息 不完全导致误诊了。 *** 问诊平台是没有药物回扣这个问题的。

线上诊疗成常态，医生拥抱互联网医疗还需迈过哪些门槛?

国家卫生健康委在去年召开过一次新闻发布会，介绍了全民健康信息化应用发展的典 型案例，并对“互联网+医疗健康”进行了特别说明。会上，国家卫生健康委规划司司长毛 群安表示，“会进一步发挥‘互联网+’优势。”同时，将通过互联网+医疗健康“深化便 民惠民服务，提高老百姓看病就医的满意度。”

在今天，线上诊疗服务也逐步常态化。而作为互联网医疗供给侧核心资源的医生，其参与程度将最终影响到服务质量。如何让医生全面拥护互联网医疗又需要克服哪些阻碍呢?

多方合力加速医生上线

从相关数据来看， 2020 年上半年新增互联网医院数量为 215 家。这一数量基本上接近 2019 年全年新增互联网医院的总量——223 家。加速互联网医院建设的同时，也加速推 动了医生的线上化。

更为直接的数据可能来自于第三方互联网医疗企业。平安好医生的 2019 年年报数据 表明，2019 年末其自有医疗团队人数为 1409 人，较 2018 年末增加 213 人。2020 年上半 年，其自有医疗团队人数达到 1836 人，较 2019 年底增加了 427 人。仅仅是上半年，其自有医疗团队增长人数便达到了 2019 年全年增长人数的两倍。

2020 年上半年平安好医生在疫情期间签约合作的外部医生专家(三级甲等医院副主任 医师及以上职称)达到 5978 名。

2019 年年底，其签约合作的外部医生专家则为 5381 名。在短短半年内，其签约外部专家医生增长了 397 人。与此同时，其他互联网医疗平台如好 大夫在线、微医等也在疫情期间迎来了线上化医生数量的增长。

为医生提供阳光收入

随着药品集采、药品零加成等一系列政策推出，“以药养医”模式已经瓦解。但是如何让医生获得合理的投入与回报是需要长期思考的问题。

2017 年 1 月《“十三五”全国卫生计生人才发展规划》曾指出，在国家法律法规和政策允许范围内，医务人员可通过 *** 兼薪获取报酬，同时也鼓励和支持医学科技人员在创 新实践中成就事业并享有相应的社会地位和经济待遇。

互联网医疗平台的作用之一，是帮助医生有尊严地凭靠自己的专业本领获取阳光收入，这突出表现在互联网医疗企业中。

平安好医生、京东健康等平台，内部有着自建的医疗团队成员。京东健康 去年8 月份时宣称其 *** 全科医生团队达 300 余人，平安好医生上半年则达到 1836 人。这些医生往往来自国内知名三甲医院，选择成为互联网平台 *** 医生，部分原因是互联网医疗平台能够提供 更为可观的收入。此外，互联网医疗企业吸纳的外部专科医生在互联网医疗平台的多点执业，也为公立医院等体系内医生带来了更多的经济回报。

但能够获取收入仅仅是医生参与到互联网医疗的基础前提，这并非是医生参与到互联 网医疗领域中的主要原因。

更高效地管理患者

帮助医生提高用户口碑的同时，互联网医疗平台也起到高效管理患者的作用。在院外，患者由于缺乏有效的医学照护，病情往往难以得到控制。部分医院虽然启用了 *** 随 访等举措，但受制于人力有限，往往无法面面俱到。

互联网医疗则有助于解决这一问题。依托于实体医疗机构的互联网医院，能够在线下 和线上进行有效地转化，更好地帮助医生管理患者。

互联网医疗企业中，类似于平安好医生通过提供医生工作台，帮助医生查阅病患信 息，知晓其相关诊疗、用药记录。更为重要的或许是，互联网医疗平台可以为用户提供7X24 小时在线问诊，以及覆盖医院门诊预约、挂号、转诊、陪诊、住院安排等贯穿就医全 流程的各项服务，并且不再仅仅覆盖医疗需求，而是可以通过私家医生、家庭医生等，为 其用户提供长期连续的健康管理，提供全生命周期的解决方案。

尤其是针对于慢病管理患者，互联网医疗平台可有效地通过可触达的私家医生、家庭医生等服务方式，提升患者依从性，帮助慢病患者进行更为有效的管理，改变以往线下医 生鞭长莫及的状态。而针对健康群体，互联网医疗企业也可以促使他们保持健康。

助力医生开展科研

获得合适的、足够多的病例开展科研，是医生职业晋升的有效途径。在线下医院，名医大咖虽然获得了患者流量，但是患者流量并非是精准推送的。医生仍旧需要足够多时间积累病例开展科研。

“大医院的名医大咖对互联网医疗的需求有所不同，他们是为了获得疑难杂症病患， 进而收集足够多的病例开展科研并促成科研进步。”

对于年轻医生来说，不止面临着招募患者进行科研的问题，还面临如何与高年资专家进行有效地沟通、如何获得学术交流的机会等问题。

互联网医疗平台的优势在于，医生可以更为精准地获取所需病患。通过互联网的形式 提升患者与医生的互动性，更为精准。得益于互联网医疗平台通过价格、从全科医生服务到专科医生服务等机制逐步构建起了较为完善的医疗体系系统。患者在进入到平安好医生等体系中时，首先与其打交道的是全科医生，其次是各大医院的专科医生，最后才是名医 工作室的专家。

通过层层筛选的方式，医生可以将更多精力用于自身特长的领域，并开展相应的科研 活动。而平台本身也成为了连接低年资医生和高年资医生的渠道，为其提供了学术交流的机会。

以往，线下患者依从性较差，与医药相关的使用效果可能存在偏差。通过线上更为高 效地管理，以及更高的患者依从性，医生可以获得相对以往更为精准有效的数据。由互联 网医疗带来的全新改变，将更好地助力医生开展科研活动。

互联网医院谁更强?公立 or 平台?

在疫情的推动下，公立医院在 2020 年出现了一波密集建设互联网医院的大潮，据媒体统计，有近 400 家公立医院上线了互联网医院。人们提的问题，便是公立互联网医院上线后，平台型互联网医院的生存空间和发展问题。

两者的概念:

运营机制差异

基于主体的定位不同，两者在功能设定与经营方式上有着各自的特点。由于公立医院 的互联网医院价格受到医保的监管，导致了不能灵活增设服务内容，解决的是基本医疗问 题。

在医疗服务模式上，平台型互联网医院更为丰富，包括基础的问诊，主动医疗的概念，以及价值医疗的服务。并且由于服务形态的丰富，吸引对应的用户支付，又能形成有 竞争力的价格分配机制，调动科室、医生以及第三方合作伙伴的积极性，如此一个良性的 循环。

互联网诊疗不是新事物，国家政策对各个环节均有明确支持。

早在 2017 年 2 月，国办就出台《关于进一步改革完善药品生产流通使用政策的若干意见》，支持“电子处方流转院外”在多省开展试点，为互联网医生开具电子处方开了绿灯。

2017 年 3 月，卫计委颁布《医师执业注册管理办法》，放宽医生多点执业的限制，医 生在互联网平台执业得到国家允许。

2018 年 4 月，国务院专门颁布 《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，鼓励构建线上线下一体化的医疗服务模式。

2019 年 9 月，医保局《关于完善互联网医疗医保支付政策的指导意见》中，提出将互 联网医疗纳入现行医疗服务价格体系中统一管理。

疫情又再度推动了互联网诊疗的发展。2020 年 2 月，医保局《关于推进新冠肺炎疫情 期间开展“互联网+”医保指导意见》中，提出将慢性病“互联网+”复诊纳入医保。日 前，国务院办公厅发布的《关于进一步优化营商环境更好服务市场主体的实施意见》提 出，进一步放宽互联网诊疗范围，将符合条件的互联网医疗服务纳入医保报销范围。从政 策导向来看，鼓励发展互联网诊疗是大方向。

我国有数以亿计的慢病患者，以高血压/心脏病、慢性呼吸系统疾病、糖尿病、肿瘤等 疾病为代表，疾病无法治愈且并发症较多，需要长期用药及健康管理进行控制，人民群众 对便捷就医的需求十分迫切。所以，尽管有诸多不便，互联网医疗实际上已进入高速发展 期。

这一切都在表明，互联网诊疗已经不是该不该发展的问题，而是怎么才能健康发展的问题。

线上问诊平台有：京东健康、好大夫在线、如医医生、百度医生、春雨医生。

1、京东健康：专家、医生和患者实现了合理分工、良性互动，领衔专家可以创建专家团队，邀请团队成员加入，设置成员排班，保证响应速度;医生受邀加入专家团队，排班接诊患者;用户则可以根据自身需求，选择专家团队。

2、好大夫在线：好大夫在线APP于2011年上线，主打在线提问、 *** 咨询以及预约转诊，在同类APP产品中拥有较高的医生回复率。平台已经收录了全国3200多家重点医院、30余万名医生的信息。

3、如医医生：如医三大核心特点包括智能诊断、自动病例分析、复诊神器。专注肿瘤医生管理复诊患者，方便医生持续管理病人；区别于轻问诊，更专业、更能解决医疗问题；针对自己熟悉的患者，电子处方才能成为可能。

4、百度医生：百度医生的核心特点就是为用户提供了找医生、约医生、评医生的服务闭环。医生以 *** 方式，在线解答患者的医疗问题和健康疑问。其基本工资计算公式为解答条数乘以每条解答单价。

5、春雨医生：春雨医生已拥有3000万激活用户量，4万名在线医生，每日健康问题咨询量超过5万。春雨医生免费为医生买保险；咨询费全部给医生，医生收入更合理。医生关注患者也有礼；咨询费相对更合理。

望闻问切，是患者习惯了的、多年来已经成为定式的线下医疗问诊方式。随着互联网技术的发展，加上疫情导致的各种就医限制，网上问诊方便了更多患者。可是，线上就医，是不是真如线下就医一样能够实打实解决患者的问题？新生事物，总需要完善和严格的规则制约。

资料图 TAKEFOTO

据中国青年报报道，受新冠肺炎疫情影响，线下购药场景受限，很多患者把问诊需求转移到网上。各大互联网医院、第三方互联网医疗平台纷纷推出在线免费咨询、便民门诊、远程会诊等服务，医保支付、药品配送快速上线，助力线上抗疫。数据显示，2019年4月我国在线医疗用户规模为4500万人，渗透率为6.6%，2020年这一数字预计将达到7.9%。报告显示，疫情使得在线医疗普及度与大众认知大幅提升，推动了在线医疗的发展。

但在线医疗大幅发展的同时， *** 问诊、开药过程仍存制度漏洞，导致公众“体验”不太如意。比如，安徽一名患者将口腔内溃疡滋生的照片，拿给3个 *** 问诊平台上的若干名不同医生问诊，得出了不同的诊断和处方开具。患者不知所措，最终还是选择线下就医，最终病痛才得以缓解。

线上就医，其实是智能化加人性化的便捷就医手段，让患者与医者通过 *** 面对面，免除线下就医的种种等待环节，让患者及时解惑、解痛，承担起分级医疗的部分责任。“码”上就医，让医疗效率大幅提升，也让部分患者“码”上解决问题。但是，患者的病痛“花样百出”，网上问诊，能不能做到像线下就医问诊般针对病灶？能不能对症下药？

目前看来，各大互联网医院、第三方互联网医疗平台还是要在精准、人性化、个性化等问题上多下功夫。此外，线下面诊，有处方、病历为证。一但出现医患纠纷，有法律途径可走。新兴的线上问诊，就该更加严格谨慎。一方面，网上出诊医生，资质不能马虎，要像面对线下病患一般面对线上患者；二来，线上问诊，也该有严格的处理与处方记录。也就是说，线上线下，仁心仁术质量不变，责任更加清晰，法律责任也同样承担。不同医生或许可能会有不同的诊断，但是，患者得治，应是所有线上线下医生的根本遵循。出现意见不同，大可 *** 会诊，省时省力，更能给患者出具更佳治疗方案。

患者最需要的“定心丸”，还是严格监管。在大数据的助力之下，医者与患者的责任与权利、治病救人过程中的所有环节，在大数据环境下，其实更有据可查。这就意味着，医者、病患在互联网医疗环境下，在严格监管之下，权益都能得到保障。

网上网下，能及时就医，都是病患的福音。网上问诊，在严格监管之下，必将成为患者及时就医、及时解除病痛的通途。

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