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近期疫情发生以来，浦发银行徐州分行快速反应、多措并举，积极高效履行防疫责任，全方位保障业务有序运行。

紧密部署、协同联动，应急响应“不断档”。徐州分行迅速进入疫情防控应战状态，召开疫情防控领导工作小组专题会议，强化组织领导，统一指挥、统一部署，从严格报告制度、保障金融服务、环境消杀、防疫物资储备、员工居家弹性办公、到岗人员排班等方面对各项工作进行全面部署，切实做到“防控疫情有抓手、各项业务不停歇、客户服务不影响”。

强化服务、主动对接，业务保障“不阻断”。徐州分行为疫情受困公司客户开通了绿色信贷通道，提高信贷应急处理能力，全力保障公司客户融资提款需求，加强关键时期金融稳定工作。弹性办公期间，分行党员干部带头坚守岗位、驻点值守，在主城区停止一切非必要流动和活动的特殊情况下，积极协调内外，短时间内解决了异地盖章、上门核保等棘手问题。

全力满足金融需求，线上服务“不缺位”。根据徐州市疫情防控工作要求，徐州分行实行弹性居家办公，采取电话沟通、企业微信等多种方式，紧密部署疫情期间个人客户服务工作，发布了《倡议书》《零售业务工作提示》等工作要求，在指导做好疫情防控的同时，加强线上服务，做好金融服务保障和客户服务工作。引导客户优先通过手机银行、网上银行办理业务，并及时为企业、个人客户线上答疑解惑，切实保障客户在疫情期间的金融服务需求。

为业务保驾护航，运营支撑“不停歇”。为了防止小区受封控影响不能及时到达岗位，徐州分行营业部青年员工主动要求驻守在行里随时待命。在全市实行严格的交通管制情况下，贷款业务纸质资料无法及时传递。为保障企业客户贷款需求，新沂支行主动向上级行汇报，在严守风险合规条件下，为企业业务放款开通绿色通道，在线查验业务资料，远程授权完成了贷款业务。这一举措不仅解决了客户资金需求的燃眉之急，更体现了特殊时期徐州分行心系客户的服务理念。

浦发银行徐州分行提醒您，在积极抗疫之际，防骗也很重要！

冒充老师以免费送电脑和复读机为名、假借政府扶贫帮困的名义大肆行骗、利用求职心切的人谎称帮忙找工作……随着疫情趋稳向好，生产生活秩序开始全面恢复，骗子也纷纷“出动”，打着各种各样的幌子，设下骗局骗取钱财。

女子轻信骗子“疫情过后政府要资助贫困待业人员50万元”的说辞，被骗1.93万元血汗钱。

据受害人李玲(化名)回忆，一天下午在玩微信时，突然遇上了一个“贵人”，昵称叫缘分天空。其自称是上海某集团的老总，说是正在负责一个政府项目，根据国家政策，在疫情过后政府要资助贫困待业人员，一旦成为资助对象，将获得国家财政发放的50万元资助资金，但是名额仅有两个。

“缘分天空”称，因和李玲十分有缘，他决定给李玲申请一个名额，一切手续他都会办妥。过了两天，李玲就收到了“好消息”，说先期申请已经通过，第二天见面核实。

次日，李玲突然接到“缘分天空”的电话，说是办手续过程中还需提供一笔1.93万元的安全保障金，将来是可以全额退还的。轻信之下的李玲通过手机银行将1.93万元钱转到“黄主任”提供的一个银行账户里。

李玲说，当时骗子称收到后半小时就能办妥手续，可她等了半小时后再次询问事情进展时，对方要她再转账5万元增加银行流水，此刻她方知受骗上当了，随后报了警。

另一起案件是关于求职的。当下正迎来求职、招聘高峰，一些不法分子便瞅准时机，利用招聘或帮忙找工作进行诈骗，求职心切的人很容易中招。

30岁的湖南男子李伟(化名)是个“横漂”，近期回到横店不久，暂时还没找到合适工作。他在网上认识了女网友“萱萱”，聊天中，“萱萱”让李伟到城区见面，说是可以帮他找工作。可当李伟准时赶到约定的见面地点时，“萱萱”并没有如约而至，他去问，这时“萱萱”开口要好处了。

“她说工作已经有眉目了，让我在原地等她，她过来接，还要我意思一下，表示一下感谢和诚意。”急于见面的李伟没想那么多，就在某APP上，通过刷礼物的方式，分6次花了600元钱刷了“玫瑰”给“萱萱”。可等了一个多小时还不见对方踪影，李伟此时才反应过来被骗了。

疫情之下，还有骗子趁学校开设网课之机，冒充起学校老师，以免费送电脑和复读机为名，骗到了家长头上。

市民李梅(化名)上QQ时，有个昵称为“班主任王老师”的人申请添加她为好友，由于她儿子的QQ群里班主任QQ昵称也是“班主任王老师”，她就加了对方为好友。

随后，“班主任王老师”就给李梅发来了一则“通知”：疫情期间，五位北京大学的外籍教授直播网课英语课程，本次培训是市教育局和北京大学联合举办，接受本次培训的学生北京大学会记录在校，待高考时优先录取，教育局统一规定暂时收取1200元的直播授课费用，待开学日期确定后的一个星期内，教育局补贴直播授课费用1000元整……

“班主任王老师”还说，只要报名培训，学校将免费提供一台电脑和复读机给学生接受线上学习，只需交1000元押金，电脑和复读机需在次日下午3点后到学校去领取，这笔押金主要是防止学生线上学习期间弄坏设备，在培训课程结束后全额退还。

李梅反复看了几遍“通知”，觉得机会难得，向“班主任王老师”报了个名，并根据发来的收款码，一次性将“押金”和“培训费”共2200元扫码支付了。

可当李梅打算去学校领取电脑和复读机，为了确定详细的领取地点，她先微信联系了儿子的班主任，结果发现被骗了。

警方提醒，诈骗分子无孔不入，大家在疫情面前更要理性、冷静，不论是线上或是线下，要随时保持警惕注意防范，不要轻易向个人微信、支付宝、银行账户直接进行转款汇款，或点击来历不明的链接，谨防受骗。

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