催交物业费拒交怎么说,业主因外墙渗水拒交物业费,物业该怎样催收

物业催费短信群发内容是什么?

尊敬的业主，您好！感谢您过去一年对我们物业管理工作的支持与配合。请您在12月15日前支付管理费用600元至物业管理处。物业费是确保公共秩序、环境卫生、设施维护等正常运作的关键。期待您的配合，谢谢！ 敬爱的业主，您好！您尚未缴纳的物业费已拖欠数日。

业主因外墙渗水拒交物业费,物业该怎样催收

1、与业主进行沟通：首先，物业公司应该与业主进行沟通，了解其拒绝交纳物业费的原因。如果是因为外墙渗水问题，可以协商等渗水修复后再缴纳物业费。 发送催缴通知：如果沟通无果，物业公司可以向业主发送催缴通知书，提醒其按时缴纳物业费，并说明拖欠物业费可能产生的后果。

2、与物业服务企业协商：虽然物业服务企业不直接承担外墙渗水的维修责任，但业主可以与物业服务企业协商，请求其协助联系维修单位或提供必要的支持。总结 综上所述，外墙渗水问题不能成为业主拒交物业费的理由。

3、外墙渗水物业不管不可以拒交物业费，可以和物业管理部门协商进行处理。法律依据：《物业管理条例》第四十一条业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。

4、购买或租赁必需的机械及器材的支出。 （5）物业财产保险（及各种责任保险的支出。 （6）垃圾清理、水池清洗及消毒灭虫的费用。 （7）清洁公共地方及幕墙、墙面的费用。 （8）公共区域植花、种草及其养护费用。 （9）更新储备金，即物业配套设施的更新费用。 （10）聘请律师、会计师等专业人士的费用。

5、首先要分清责任对象。外墙渗漏是开发商的维修责任，如果物业是开发商指定的，外墙渗漏就是物业的责任。如果他们拒绝维修，可以拒缴物业费。楼上装修导致的渗漏，是楼上的责任，楼上应主动维修，如果导致你家损失，楼上也有赔偿责任。如果楼上拒绝维修，可以到法院起诉解决。

6、公平责任：对于已过保修期的房屋，各方当事人无过错（或无证据证明其过错），如因防水层自然老化，此时维修费用按民通第一百三十二条之规定，根据实现情况，由当事人分担，一般为一人一半。

物业费催费技巧话术

物业统一催费精简话术如下：您好，我们是物业的收费人员，看您平时也比较忙，不如办个银行代扣，这样非常方便，不用每个月特地跑过来这边缴费。

把握时机：- 避免在业主用餐或休息时间联系，如果电话拨通，礼貌地询问对方是否方便接听。- 周末前是催缴物业费的好时机，方便业主在周末前来缴费。- 晚上打电话，当业主从工作中抽离，心情较为放松时。

您好，为了方便您的缴费过程，我们可以为您设置银行代扣服务。这样一来，您无需每个月都亲自到物业处缴费，可以节省您的时间。另外，您也可以选择通过微信、支付宝进行支付，或者直接银行转账。请问您更倾向于哪一种支付方式呢？ 您好，我这边需要跟您确认一下费用转账的情况。

个性化沟通：给每位业主发送个性化的短信或通知，避免业主产生“这只是群发信息”的误解，从而耽误缴纳时间。优先处理积极业主：正常缴纳的业主越早完成缴费，你就能越早将精力集中在那些需要更多沟通的“困难户”上。通过这些话术和技巧，可以更有效地与业主沟通，促使他们按时缴纳物业费。

当物业服务公司需要向个别未缴纳物业费的业主催缴费用时，可以采用以下话术进行沟通。例如：“您好，我是来自XX物业公司的工作人员。为了确保小区的公共设施和服务能够持续良好运作，同时也为了保障您和其他业主的权益，特此通知您，本年度的物业费需要在规定的时间内缴纳。