1、拨打平安车险报案电话95511
发生事故后立即拨打95511-9报案,平安车险理赔专员将根据车主的出险情况,安排救助。
2、事故勘察
平安车险查勘员为车主提供7x24小时现场事故勘察服务,确认事故保险责任、损失情况及费用,并推荐损失修复方案。
3、确认损失修复方案
选择受损财产的修复方式,包括车辆维修厂选择等;符合快赔条件客户可走快速理赔通道,4步搞定。
4、修车
进行车辆维修,建议优选选择平安车险推荐的修理厂,优质便捷有保障。
5、提交理赔资料
赔款金额万元以下、纯车损,且没有让修理厂代办理赔的案件,可以享受上门代收理赔资料服务;其他车主可将资料提交至理赔网点柜面,进行审核。
6、领取赔款
理赔资料经审核后,案件结案。平安通过银行转账,将赔款支付给车主,完成理赔。符合一定条件的车主,可享受赔款即时到账。
平安车险服务热线是:95511.
简介:
平安车险的免费服务:
1、免费道路求援服务
对于投保了平安车损险的客户可享受24小时免费拖车服务,在全国范围内使用。但需注意只提供100km的免费距离,超出部分由客户自行承担。
2、接电服务
若客户车辆由于电力不足,且无法充电,导致不能启动时,可向平安车险申请接电服务。
3、送油服务
若车辆无油导致无法行驶,可申请送油服务,但燃油的费用需由客户自行承担。
4、更换轮胎服务
若客户行驶过程中,轮胎出现问题,可申请换胎服务,但轮胎需由客户自行提供。
5、加水服务
若客户在驾车过程中水箱缺水,无法自行加水,可向平安车险申请援助。
6、现场抢修服务
若车辆在行驶过程中出现故障,需要更换零件,客户可申请现场抢修服务,但更换零件的费用由客户自行承担。
7、吊装救援服务
车辆因故障,无法行驶,可申请吊装拖车服务,但只提供100km的免费距离,超出部分由客户自行承担。
中国平安车险报案可以拨打“95511”,“95512”已经不再使用。
2011年,“95512”服务热线号码整合入全国统一客户服务热线“95511”,原95512产险热线的服务内容移至“95511-5”下。
“95511”是平安保险统一客服专线,同时也是平安车险理赔热线,单独设立“95511-9”报案键,保证车险客户快速报案需求。
扩展资料
车险险种功能介绍:
交强险:必须购买,保障有限
1.交强险
概况:交强险是每一辆交通工具必买的保险之一,那么作用是什么呢?比如说:追尾撞到别人的车,对方车坏了,交强险帮你赔。对方车里的人残了或者受到其他伤害,交强险帮你赔。但要注意的是,自己的车撞坏了或者自己车里的人伤了,交强险不赔。而交强险的赔偿额度比较低,死亡伤残最高仅为11万,医疗费用最高为1万,财产损失最高仅为2000元。
投保建议:国家规定的强制投保险种,必须购买。但仅能覆盖轻微事故的最基本赔偿,额外的赔付金额还需要商业保险来承担。建议在此基础上,根据个人情况增选其他险种。
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