银行的客服电话是收费的。 以工商银行客服热线95588为例: 95588是工商银行的客服热线,服务广大对公和对私客户。市民无论何时何地,拨打“95588”就可通过身边的电话,轻松享受到银行一系列方便、快捷、365天每天24小时的全天候金融服务。95588收的费用是市话费,银行端不收费。
95588客服热线服务项目: 一、解答营业的网点及营业时间; 二、解答电话银行及网上银行的相关业务; 三、解答信用卡业务咨询; 四、解答求决类咨询。
拓展资料
客服热线的特色优势:
1、 使用简单,操作便利:工行电话银行将自动语音服务与人工接听服务有机结合在一起,客户只需通过电话按键操作,就可享受自助语音服务和温馨人工服务的完美统一。
2、 手续简便,功能强大:工行电话银行申办方便,客户只须携带本人有效证件及工行存折或银行卡到网点就可办理开户申请手续,享受账户管理的方便和投资理财的高效。
3、 成本低廉,安全可靠:工行电话银行可以办理柜面及网上大部分业务,既节省时间,又降低成本。同时,工行采用目前最先进的计算机电话集成技术,让客户用得安心,用得放心。
4、 号码统一,全国漫游:工行电话银行在内地各省市的服务号码均为95588,在香港为21895588选择异地漫游,即可漫游回居住地区的电话银行,使客户无需再承担长途电话费用。
江苏银行是有人工服务电话的,只不过人工客服的数量没有那么多,很多用户拨打了热线95319后,再按“0”转接到人工服务,并不能一次就接通,所以给人造成没有人工客服的错觉。这时候用户可以选择错开高峰期拨打,这样可以提高接通人工客服的几率。还有就是用户尽量选择在工作时间段拨打人工客服热线,非工作时间段值班的人工客服人数也比较少。
江苏银行官方客服电话,江苏银行客服热线:95319,江苏银行客服电话人工服务,拨打江苏银行客服热线95319——按0转人工服务。江苏银行客服电话主要功能及收费标准,江苏银行客服电话:95319江苏银行客服电话是面向个人和企业客户,目前江苏银行95319客服热线为您提供的自助语音服务包括:账户余额明细查询、公共信息查询、账户挂失、账单传真、信用卡分期付款等;人工服务包括:江苏银行各种业务及产品的咨询,非现金外所有信用卡业务的办理,客户建议和意见的受理。收费标准同拨打市话的收费标准,不收取长途通话费。
95533,不是免费电话,如果您直接拨打“95533”,则按照市话费用收取。如果您拨打“010-95533”,那么则收取长途费用的。其它的银行客户服务电话,比如:95555,95588,95577等等,都是这样的,都是收费电话。 免费的电话,一般为:“800-XXX-XXXX”,比如“800-820-5555”,是招商银行的信用卡中心的免费电话,这类电话免费,但是只能用“座机等固定电话”拨打。
直接用电话拨打建设银行的客服热线是安全的,不要通过别人发过来的号码进行拨打。
安全,95533是建行的官方客服电话。
另外查余额的方式很多种:建行官网、建行APP、建设银行公众号、ATM机和客服电话都是可以查询的
拨打本地的按照市话收费,在建行内提供的座机打不要钱,用手机是按市话收费的。
24小时服务热线:95533。
24小时信用卡客户服务专线: 境内:400-820-0588
境外:+86-21-3869-0588。
中国建设银行总行地址:中国北京西城区金融大街25号。
邮编:100033。
信用卡申请邮寄地址:上海邮政-总-020-06信箱
邮编:200021。
信用卡客户服务邮箱:CCBCC.ZH@CCB.COM。
网上银行客户邮箱(您可以通过登陆网上银行的邮箱提出意见。
如果用个人手机来进行拨打的话是要收取市话费的,因为是个大营业厅来进行收取费用,和给他人打电话的花费是一样的,在建行营业厅打95533是免费的,因为在建行营业厅里面是属于拨打建行的内线电话,是不要手机花费的。
扩展资料
收费标准
各地本地套餐标准市话都不相同。但一般在0.25元/分钟。按套餐标准为准。目前各大运营商也推出了很多套餐型资费,通过将流量、通话分钟、短信等打包的方式按月计费,用户在使用套餐内包含的分钟数免费,超出部分按照实际使用量计费。
以联通186元A套餐为例,其中包含510分钟国内语音通话,价值59元,这其中包含的510分钟国内语音通话价值59元,实际单价为每分钟0.11元。而且,上述3G套餐中的语音资费并不是指本地通话,而是指本地通话、漫游费、长途电话的统一价格。
长途费是指用户在本地拨打本地以外地区的电话所产生的语音通信费用。按照目前各大运营商均采用长途一费制,不加收基本通话费,标准资费按照0.07元/6秒计费。目前各大运营商都推出了3G、4G套餐,
套餐内包含的通话时间为本地通话、漫游费、长途电话的统一价格。如上面说的联通186元A套餐里包含的510分钟国内通话,便是本地通话、漫游费、长途电话的统一价格。
漫游费,是指用户不在归属地,在外地漫游状态下拨打和接听电话产生的费用。按照目前各大运营商均采用漫游一费制,不加收基本通话费,标准资费呼出按照0.6元/分钟计费,呼入按照0.4元/分钟计费。
目前各大运营商都推出了3G、4G套餐,套餐内包含的通话时间为本地通话、漫游费、长途电话的统一价格。
参考资料来源:百度百科-通信费
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